送貨及安裝服務

送貨及收貨

如何確認訂單?

顧客在提交訂單之後的第二個工作天內,本司會以電話確認送貨時間,地點及運費。

我可以先購買貨品, 然後一個月後才要求送貨嗎?

可以, 顧客只要提前三至四天通知我們送貨即可。

訂單運送需時多久?

因應顧客要求送貨的日期, 大部份有存貨的貨品可以在三個工作天內送抵, 而某些貨品可能缺貨或要訂造, 此類訂單或需較長時間才可送抵。

*如遇八號或以上颱風,或懸掛黑色暴雨警告訊號,或其他突發事情,送貨服務將會暫停,我們的團隊會通知您, 另行安排送貨日期。

你們是否每天都可以送貨?

本司每天會送貨到沙田, 其他地區請參考本司的送貨路線表:

  星期一

沙田-香港

  星期二

沙田-九龍-西頁-將軍澳

  星期三

沙田-新界

  星期四

沙田-香港

  星期五

沙田-九龍-西頁-將軍澳

  星期六

沙田-新界

*送貨路線表可能因應某些原因有所改動, 確實送貨時間以本司通知的為準。
*離島不設送貨服務, 顧客可到碼頭交收。

訂單需要收取運費嗎?

如顧客選擇門店自取, 則免收運費。

如顧客選擇送貨上門 請看2020-21運費表的收費。

2020-21運費表

樓梯級附加運費:

如送貨地址有樓梯級,樓梯超過4級,即需收取附加運費。

超過4級及每10級為一層,每層收費如下:

你們能否安排順豐速遞運送?

本司可以代安排順豐速遞運送, 顧客需自行支付全數運費, 運送途中的任何損壞本司恕不負責

你們會否運送到澳門或中國內地?

為方便澳門的顧客, 本司可代安排船運公司報價及送貨, 顧客需自行支付全數運費, 運送途中的任何損壞本司恕不負責

另外, 運送到中國內地, 顧客需自行安排運輸公司及支付全數運費。

若在預定送貨日期及時段,送貨地址無人接收貨品, 怎麼辦?

本司的送貨司機會在送貨前一個小時致電您, 如沒有人接聽, 送貨地址亦無人接收貨品, 司機便會離開, 顧客可再次致電本公司安排送貨時間。本司有可能要求顧客額外支付所需的運費。 

我可否於確認訂單後更改送貨地址或改買其他貨品?

如需更改訂單資料, 請盡快致電本司 2668 9782 / 2677 8068 (接聽時間為星期一至六(早上9:30至下午6:30) 及 星期日(早上10:00至下午6:00)。我們會盡力提供協助。貨品若已離開貨倉, 屆時我們將無法為您更改訂單。

如想改買其他貨品, 而貨品仍未離開貨倉, 我們會為您取消現有的訂單, 讓您可重新訂購貨品。

安裝服務

本司提供龍頭及花灑安裝服務, 收費如下:

龍頭/花灑數量

1套

2套

3套

4套

安裝收費

$500

$900(9折)

$1200(8折)

$1400(7折)

*如要電鑽鑽孔, 每個孔收費港幣$120

其他售後安裝服務如安裝座廁, 鋅盆, 鏡櫃等, 本司可介紹師傅

*愛家潔具不會收取任何佣金, 安裝價格顧客需自行與師傅商議
**顧客必須提供有關貨品收據讓師傅核實
***安裝保養期為三個月

如有任何查詢可致電本司 2668 9782/ 2677 8068

(接聽時間為星期一至六(早上9:30至下午6:30) 及 星期日(早上10:00至下午6:00)。

             


                             

 

 

 

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